Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych klientów AMTEK, spol. s r.o.

Celem niniejszej Polityki przetwarzania danych osobowych dla klientów AMTEK, spol. s r.o., zgodnie z RODO, wydanej przez AMTEK, spol. s r.o., ID 18824315, z siedzibą pod adresem Olbrachtovo náměstí 794/3, Komín, 624 00 Brno, e-mail: amtek@amtek.cz ("Zasady" i "AMTEK"), ma na celu dostarczenie informacji o tym, jakie dane osobowe AMTEK (jako administrator) przetwarza o osobach fizycznych podczas sprzedaży towarów w swoim sklepie internetowym, w jakich celach i jak długo AMTEK przetwarza te dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, komu i z jakiego powodu może je przekazać, a także poinformować o tym, jakie prawa przysługują osobom fizycznym w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych.

AMTEK, spol. s r.o. jako administrator danych nie wyznaczył inspektora przetwarzania danych.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych klientów AMTEK w zakresie danych osobowych odpowiadających ich pozycji w stosunku do AMTEK.

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 25 maja 2018 r. i została wydana zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych ("Rozporządzenie" lub "RODO") w celu zapewnienia obowiązku informacyjnego AMTEK jako administratora danych zgodnie z art. 13 RODO.

A. Kategorie danych osobowych

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, które AMTEK jest w stanie zidentyfikować. W związku ze sprzedażą towarów w sklepie internetowym AMTEK może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych.

1. podstawowe dane identyfikacyjne i adresowe

Takie dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Obejmują one w szczególności:

• imię i nazwisko, tytuł naukowy
• adres dostawy
• data urodzenia
• adres rozliczeniowy, jeśli różni się od adresu dostawy

2) Dane kontaktowe

• numer telefonu kontaktowego
• kontaktowy adres e-mail
• Adres IP

3. dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika

Przetwarzanie tych danych nie jest bezwzględnie konieczne do wykonania umowy lub zobowiązań prawnych, ale ich przetwarzanie umożliwi AMTEK ulepszenie usług, skupienie się na tym, czym klienci są naprawdę zainteresowani oraz, w stosownych przypadkach, informowanie klientów o ofertach, które są dla nich odpowiednie. Dane te są przetwarzane wyłącznie za zgodą użytkownika i mogą być przetwarzane tak długo, jak długo zgoda ta jest ważna. Obejmuje to:

• dane zbierane za pomocą ankiet marketingowych (przetwarzane od klientów AMTEK na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach handlowych)
• zapisy zachowań na stronach internetowych zarządzanych przez AMTEK pochodzące z plików cookies, jeżeli pliki cookies są włączone w przeglądarce internetowej (są one przetwarzane w celu usprawnienia działania stron internetowych zarządzanych przez AMTEK, reklamy internetowej, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach biznesowych dane te są przetwarzane łącznie z innymi danymi osobowymi w tym celu)

B. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych osobowych

Zakres przetwarzanych danych zależy od celu przetwarzania. W niektórych celach dane mogą być przetwarzane bezpośrednio na podstawie umowy lub na podstawie przepisów prawa (bez zgody), w innych wyłącznie na podstawie zgody.

1) Przetwarzanie w celu wykonania umowy, wypełnienia zobowiązań prawnych i prawnie uzasadnionych interesów AMTEK

Podanie danych osobowych niezbędnych do wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych AMTEK oraz ochrony uzasadnionych interesów AMTEK jest obowiązkowe. Bez podania danych osobowych do tych celów świadczenie usług nie byłoby możliwe. Zgoda użytkownika nie jest wymagana do przetwarzania danych osobowych w tych celach. Nie można odmówić przetwarzania w celu wykonania umowy i wypełnienia zobowiązań prawnych.

Są to w szczególności następujące podstawowe cele cząstkowe:

• fakturowanie za zamówione i dostarczone towary (realizacja umowy)
• zgodność z prawnymi zobowiązaniami podatkowymi (zgodność z prawnymi zobowiązaniami)
• przekazanie danych adresowych i kontaktowych przewoźnikowi (wykonanie umowy)
• procesy związane z identyfikacją klienta (realizacja umowy)
• zabezpieczenie dowodów na wypadek konieczności obrony praw AMTEK

Dane osobowe na potrzeby tych działań są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji tych działań i przez okres niezbędny do ich realizacji lub przez okres bezpośrednio przewidziany przepisami prawa. Następnie dane osobowe są usuwane lub anonimizowane. Podstawowe terminy przetwarzania danych osobowych są dostępne poniżej.

W przypadku zakupu towarów od AMTEK w sklepie internetowym AMTEK jest uprawniony do przetwarzania podstawowych danych osobowych, identyfikacyjnych i kontaktowych klienta, danych o towarach oraz danych z komunikacji między klientem a AMTEK przez okres 4 lat od daty wygaśnięcia okresu gwarancji na towary.

Faktury wystawione przez AMTEK są archiwizowane przez 10 lat od daty ich wystawienia zgodnie z § 35 ustawy nr 235/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług. Ze względu na konieczność udowodnienia prawnego powodu wystawienia faktur, umowy z klientami są również archiwizowane przez 10 lat od daty rozwiązania umowy.

2. Przetwarzanie danych klientów AMTEK za zgodą w celach biznesowych od 25 maja 2018 r.

W przypadku klientów AMTEK przetwarzamy dane osobowe w celach biznesowych za ich zgodą.

Za zgodą wyrażoną w celach biznesowych AMTEK będzie przetwarzać dane osobowe klienta od 25 maja 2018 r. przede wszystkim w celu stworzenia odpowiedniej oferty produktów i usług AMTEK oraz w związku z kontaktowaniem się z klientem telefonicznie, pisemnie, za pośrednictwem wszelkich środków reklamy internetowej i komunikacji elektronicznej za pośrednictwem danych kontaktowych. W związku z tym AMTEK będzie również tworzyć dane dotyczące klientów, którzy wyrażą taką zgodę, na temat ich typowych zachowań podczas korzystania z produktów AMTEK oraz tworzyć i przechowywać anonimowe analizy behawioralne. Wszystkie te działania są absolutnie niezbędne, aby dotrzeć do klientów z odpowiednimi ofertami marketingowymi.

Wyrażenie zgody w celach handlowych jest dobrowolne i może zostać wycofane przez klienta w dowolnym momencie po 25 maja 2018 r. Zgoda ta pozostaje ważna przez 10 lat lub do momentu jej wycofania przez klienta. Wszystkie kategorie danych wymienione w sekcji A niniejszego dokumentu (z wyjątkiem podpisów) mogą być przetwarzane w celach biznesowych na podstawie zgody. Jeśli osoba, której dane dotyczą, wycofa swoją zgodę, nie ma to wpływu na przetwarzanie jej danych osobowych przez AMTEK w innych celach i na podstawie innych tytułów prawnych, zgodnie z niniejszą polityką przetwarzania danych.

3. Przetwarzanie danych osób, których dane dotyczą, które wyraziły zgodę na kontakt marketingowy drogą elektroniczną

W przypadku podmiotów, które wyraziły zgodę na działania marketingowe za pośrednictwem kontaktu elektronicznego, AMTEK przetwarza, za ich zgodą, kontakty, które podmiot udostępnia mu w celu działań marketingowych z ofertą produktową AMTEK przez okres określony w zgodzie. Jeśli zgoda została udzielona za pośrednictwem strony internetowej obsługiwanej przez AMTEK, dane z plików cookie AMTEK umieszczonych na stronie internetowej, na której udzielono zgody, są przetwarzane wraz z tymi kontaktami, tylko jeśli podmiot ma włączoną obsługę plików cookie w swojej przeglądarce internetowej.

4. Przetwarzanie plików cookie ze stron internetowych obsługiwanych przez AMTEK

Jeśli podmiot ma włączoną obsługę plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, przetwarzamy dane behawioralne na jego temat z plików cookie umieszczonych na stronie internetowej. www.amtek.cz obsługiwane przez WDT, s.r.o., w celu zapewnienia lepszego działania strony internetowej AMTEK oraz w celu reklamy internetowej AMTEK.

Kategorie odbiorców danych osobowych

AMTEK korzysta z profesjonalnych i specjalistycznych usług innych podmiotów przy wykonywaniu swoich zobowiązań i obowiązków wynikających z umów. W zakresie, w jakim dostawcy ci przetwarzają dane osobowe przekazywane przez AMTEK, mają oni status podmiotów przetwarzających dane i przetwarzają dane osobowe wyłącznie w ramach instrukcji AMTEK i nie mogą ich wykorzystywać w inny sposób. Obejmuje to w szczególności zarządzanie systemami informatycznymi, reklamę internetową itp. Starannie wybieramy każdy taki podmiot i zawieramy z każdym z nich umowę o przetwarzanie danych osobowych, w której podmiot przetwarzający ma ścisłe zobowiązania do ochrony i zabezpieczenia danych osobowych.

Podmiotami przetwarzającymi są spółki z siedzibą zarówno w Republice Czeskiej, jak i w państwie członkowskim Unii Europejskiej.

Metoda przetwarzania danych osobowych

AMTEK przetwarza dane osobowe ręcznie i automatycznie. AMTEK prowadzi ewidencję wszystkich czynności, zarówno ręcznych, jak i zautomatyzowanych, w ramach których przetwarzane są dane osobowe.

Wiadomości biznesowe

W przypadku komunikatów handlowych AMTEK lub osób trzecich, spółka używa skrótu OS lub innego odpowiedniego oznaczenia, które wyraźnie wskazuje, że komunikat jest komunikatem handlowym w rozumieniu obowiązującego prawa. Z informacji handlowych wysyłanych przez AMTEK zawsze jasno wynika, że nadawcą jest AMTEK. Możemy wysyłać informacje handlowe do osób kontaktowych naszych klientów na podstawie ich wyraźnej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych. W wysyłanych komunikatach handlowych znajduje się również kontakt umożliwiający odmowę ich wysyłania.

Informacje o prawach osób, których dane dotyczą, w związku z przetwarzaniem danych osobowych obowiązujące od 25 maja 2018 r.

Zgodnie z rozporządzeniem, od 25 maja 2018 r. osoba, której dane dotyczą, będzie miała następujące prawa, jeśli jest możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną dla AMTEK i udowodni AMTEK swoją tożsamość:

1. prawo dostępu do danych osobowych

Zgodnie z art. 15 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych osobowych, które obejmuje prawo do uzyskania od AMTEK:

• potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe,
• informacje o celach przetwarzania, kategoriach odnośnych danych osobowych, odbiorcach, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przetwarzania, istnieniu prawa do żądania od administratora sprostowania lub usunięcia danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, lub do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego, wszelkich dostępnych informacjach o źródle danych osobowych, jeżeli nie zostały uzyskane od osoby, której dane dotyczą, faktach,

Prawo do potwierdzenia przetwarzania danych osobowych oraz do informacji można realizować pisemnie na adres siedziby AMTEK.

2. Prawo do sprostowania niedokładnych danych

Zgodnie z art. 16 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych przetwarzanych przez AMTEK. Klient AMTEK jest również zobowiązany do zgłaszania zmian w swoich danych osobowych. Jednocześnie jest on zobowiązany do udzielenia nam pomocy w przypadku stwierdzenia, że przetwarzane przez nas dane osobowe na jego temat są nieprawidłowe. Dokonamy korekty bez zbędnej zwłoki, ale zawsze biorąc pod uwagę dane możliwości techniczne. Wnioski o sprostowanie danych osobowych można składać w sklepie firmowym AMTEK lub pocztą elektroniczną: amtek@amtek.cz

3. Prawo do usunięcia danych

Zgodnie z art. 17 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo do usunięcia dotyczących jej danych osobowych, chyba że AMTEK może wykazać uzasadnione podstawy przetwarzania takich danych osobowych. AMTEK posiada mechanizmy zapewniające automatyczną anonimizację lub usunięcie danych osobowych w przypadku, gdy nie są one już potrzebne do celów, w których były przetwarzane. Wniosek o usunięcie danych osobowych jest składany przez osobę, której dane dotyczą, na następujący adres e-mail: amtek@amtek.cz. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe nie zostały usunięte, może skontaktować się z nami pisemnie na adres siedziby AMTEK.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Zgodnie z art. 18 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo do ograniczenia przetwarzania do czasu rozpatrzenia skargi, jeżeli kwestionuje prawidłowość danych osobowych, podstawy przetwarzania lub sprzeciwia się przetwarzaniu w formie pisemnej na adres siedziby AMTEK lub na adres e-mail:  amtek@amtek.cz.

5. Prawo do powiadomienia o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych

Zgodnie z art. 19 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo zostać powiadomiona przez AMTEK w przypadku sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Jeśli dane osobowe zostaną sprostowane lub usunięte, poinformujemy o tym poszczególnych odbiorców, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagało nieproporcjonalnego wysiłku.

6. Prawo do przenoszenia danych osobowych

Zgodnie z art. 20 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo do przenoszenia dotyczących jej danych, które dostarczyła administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz prawo żądania od AMTEK przekazania tych danych innemu administratorowi.

7. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Zgodnie z art. 21 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu AMTEK.

Jeżeli AMTEK nie wykaże istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów lub praw i wolności osoby, której dane dotyczą, AMTEK bez zbędnej zwłoki zaprzestanie przetwarzania na podstawie sprzeciwu. Sprzeciw można przesłać w formie pisemnej na adres siedziby AMTEK lub na następujący adres e-mail: amtek@amtek.cz.

8. Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach biznesowych obowiązująca od 25.5.2018 r. może zostać wycofana w dowolnym momencie po tej dacie. Cofnięcie zgody musi nastąpić poprzez wyraźne, zrozumiałe i konkretne wyrażenie woli, listownie na adres siedziby AMTEK lub pocztą elektroniczną na adres: amtek@amtek.cz.

Zgoda na działania marketingowe udzielona w odniesieniu do konkretnego kontaktu elektronicznego może zostać w każdej chwili cofnięta za pośrednictwem poczty elektronicznej: amtek@amtek.cz.

Przetwarzaniu danych z plików cookie można zapobiec, dostosowując ustawienia przeglądarki internetowej.

9. Prawo do kontaktu z Urzędem Ochrony Danych Osobowych - Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą w Pradze, Pplk. Sochor 7, kod pocztowy 170 00 (www.uoou.cz).